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Políticas y condiciones

Solo vendemos a través de los medios proporcionados en nuestra página web, tanto venta en línea como por contacto vía telefónica, whatsapp o correo electrónico La compra directa con nosotros y segura.

No tenemos sucursales ni venta directa al publico o de mostrador, tampoco de Distribuidores, Agentes, Representantes o Miembros del Consejo SuVet que ofrezcan servicios en nuestro nombre, no se deje engañar. Por la seguridad de nuestros Usuarios, SuVet no realiza llamadas de Telemarketing, tampoco contactará a sus clientes para ofrecerle servicios, promociones o productos. Exclusivamente y en algunas ocasiones nos comunicaremos para darle seguimiento a sus pedidos.

Enviamos a toda la República Mexicana, aplican gastos de envío.

Los precios pueden variar sin previo aviso. Se recomienda confirmación por correo o vía telefónica.

La aparición de los productos en este sitio no asegura su disponibilidad real. Recomendamos contactarnos para confirmar el pedido.

Por disposición oficial y sin excepción la venta de anestésicos, sedantes, anabólicos, hormonales y ciertos productos requieren de una receta médica cuantificada emitida por un veterinario registrado ante SAGARPA, por lo que su venta en línea no está disponible y se deberá solicitar una cotización en línea, por email o vía telefónica y proveernos de este documento como requisito indispensable para procesar el pedido.

Con fundamento a la Norma Mexicana NOM-073-SSA1-2005, estabilidad de fármacos y medicamentos (modifica a la NOM-073-SSA1-1993 estabilidad de medicamentos, publicada el 3 de agosto de 1996), donde se establece que no hay cambios ni devoluciones en Medicamento, Alimentos, Biológicos, Accesorios para Peceras y Material de Curación. Por lo que enviado el producto y/o recibido a entera satisfacción, no aceptamos devoluciones, cambios o reembolsos. Dicha norma fue autorizada con la finalidad de protegerlo a usted como consumidor.

Puede usar este sitio como cotizador o solicitar cotización vía telefónica o con nuestro formulario de contacto. También puede hacer su compra en línea con pago seguro Paypal, tras confirmar existencias y montos vía correo electrónico. Selecciona tu forma de pago preferida al momento de finalizar la compra (checkout) en línea. No realices el pago hasta recibir confirmación de nuestra parte por correo electrónico.

El envío gratuito sólo aplica en pedidos mayores a $ 900 pesos y entrega en D.F y Estado de México.

Si usted cuenta con su propio sistema de flete, contáctenos para recibir un código promocional que le permitirá procesar su pedido sin costos de envío.

El costo de envío único a toda la República no aplica a pedidos mayores a 5 kg.

Sobre venta y envíos fuera de México

La venta de medicamentos en Estados Unidos y algunos países fuera de México, requieren de una receta o equivalente, expedida por un médico veterinario del país o profesional de la salud de destino, requisito obligatorio para trámite y autorización aduanal.

En envíos internacionales, es posible que se requiera asistencia de un agente aduanal a efecto de liberar la mercancía, por lo que es importante señalar que cualquier cargo, impuestos de importación y servicios aduaneros corren por cuenta del destinatario. Así mismo los envíos son bajo riesgo y responsabilidad del cliente, por lo que realizado el envío no se aceptan devoluciones, cambios de dirección de entrega, ni reembolso de dinero.

España: Venta de accesorios y material de curación exclusivamente.

Emiratos Árabes Unidos: Es indispensable disponer de una licencia de importador.

La información de su cuenta que se registra en esta página no se comercializa ni se usa en modo alguno que no sea con la finalidad de contacto y servicio. Su información está segura con nosotros.

Las imágenes podrían no coincidir con el producto real. Los precios pueden variar sin previo aviso. Consulta nuestras políticas y condiciones, así como nuestro aviso de privacidad.

Pagos en OXXO

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